Délai d'offre, postes indemnisables, répartition entre ayants droit : ce que le Code CIMA fixe après un accident corporel, et le rôle exact du courtier.
Accusé de réception sous dix jours ouvrables, réponse sous deux mois : comment un cabinet de courtage traite une réclamation reçue par messagerie.
Appels entrants et sortants sur WhatsApp Business : conditions Meta, autorisation d'appeler, plages horaires et traçabilité du conseil en cabinet.
RC auto, construction, incendie, facultés à l'importation, transporteurs : les six obligations de la loi 15/005 et ce que le courtier vérifie au client.
Avant qu'une IA lise vos conversations WhatsApp : sous-traitance, transfert hors du pays, décision automatisée, données de santé. Le point par pays.
Un simple message peut détourner un assistant IA : ce qu'est l'injection de prompt, les trois dommages possibles en courtage et la recette à faire avant.
Prime réglée depuis Paris, assuré à Dakar : comment un cabinet organise la souscription, le paiement, la vigilance et les relances sur ce segment fidèle.
L'article 13 du Code CIMA autorise un délai de paiement de soixante jours sur certains contrats. Qui y a droit, à quelles conditions, comment relancer.
Décomposer la hausse, vérifier la clause de révision, segmenter le portefeuille et parler avant l'avis d'échéance : la méthode d'un cabinet de courtage.
Un mois pour verser le capital décès, quinze jours pour un capital échu, deux mois pour un rachat : ce que fixe l'article 74 du Code CIMA, et dès quand.
La santé collective se résilie à tout moment après un an, la prévoyance seule non. Les deux calendriers, les pièces à réclamer et les relances d'automne.
Résilier, déclarer un sinistre, modifier une garantie : le Code CIMA impose des formes précises. Ce qu'un message WhatsApp suffit à faire, ou non.
Deux dispositifs régionaux prennent le relais de la RC auto au-delà de la frontière. Ce qu'un courtier doit vérifier, expliquer et faire en cas d'accident.
Cinq jours ouvrés, deux jours en cas de vol, trente jours en catastrophe naturelle : les délais opposables et ce que le retard fait vraiment perdre.
Capacité professionnelle, déclaration au ministre, carte professionnelle, responsabilité du cabinet : le parcours complet avant la première visite client.
Commission incluse dans la prime, honoraires, avantage économique : ce que la DDA impose d'annoncer avant la signature, et comment en garder la preuve.
Prescription biennale, responsabilité du courtier, LCB-FT, RGPD : quatre horloges. Le tableau des durées et ce qu'on extrait vraiment d'un fil WhatsApp.
Le courtier est un assujetti à part entière. Vigilance client, bénéficiaire effectif, signaux d'alerte, déclaration de soupçon : le mode d'emploi.
Meta plafonne le nombre de clients qu'un numéro peut contacter en 24 heures. Les paliers, le rôle du quality rating et comment étaler l'échéancier.
Avant d'ouvrir vos conversations clients à une IA, mesurez. Le protocole d'un pilote de six semaines en cabinet de courtage africain, semaine par semaine.
Pièces, note de couverture, encaissement, attestation : du message WhatsApp à la police émise, et les points où un cabinet CIMA perd des jours.
Sur les contrats pro à cotisation ajustable, la prime définitive dépend d'une déclaration du client. Quoi demander, quand relancer, quoi tracer.
Avant qu'une IA lise les messages de vos clients : quelles données sortent du cabinet, quel contrat de sous-traitance, quand une AIPD devient obligatoire.
Polices, primes, cohortes d'échéance : comment un cabinet de courtage de la zone CIMA calcule son taux de renouvellement et lit les causes du chiffre.
