Article 13, avis d'échéance, 25 % de dommages-intérêts de l'article 21 : ce qu'un cabinet CIMA peut répondre au client qui n'a pas eu de sinistre.
Portabilité ANI puis maintien loi Évin : les deux calendriers qui se déclenchent quand un salarié quitte une entreprise cliente, et ce que le cabinet doit tenir.
Exclusion, déchéance, fausse déclaration, prime impayée : vérifier le motif de refus avant de l'annoncer, choisir ses mots, et garder un client non indemnisé.
Prime réglée depuis Paris, assuré à Dakar : comment un cabinet organise la souscription, le paiement, la vigilance et les relances sur ce segment fidèle.
Décomposer la hausse, vérifier la clause de révision, segmenter le portefeuille et parler avant l'avis d'échéance : la méthode d'un cabinet de courtage.
Polices, primes, cohortes d'échéance : comment un cabinet de courtage de la zone CIMA calcule son taux de renouvellement et lit les causes derrière le chiffre.
Un assuré vous quitte : ce que vous pouvez conserver, quand le recontacter, avec quel niveau de consentement, et pourquoi le douzième mois change tout.
Un client satisfait ne laisse pas d'avis tout seul. Quand demander (sinistre réglé), comment mesurer (NPS simple sur WhatsApp) et transformer en avis Google.
Face aux banques qui vendent l'assurance au guichet, un courtier de la zone CIMA garde ses clients par la réactivité, le conseil et le suivi de sinistre WhatsApp.
Pourquoi les contrats santé groupe changent de courtier au renouvellement en zone CIMA, ce que l'article 13 impose, et le calendrier de 120 jours à tenir.
Loi Hamon, résiliation infra-annuelle, trois clics : le client part quand il veut. Le calendrier de contact sur douze mois qui retient un portefeuille de courtage.
