À propos d'ORIS

Qui est derrière ORIS

ORIS est un produit de FCB.ai, éditeur de solutions conversationnelles pour l'assurance et les services financiers. Le produit est édité par Peach Bots S.A. (Luxembourg, RCS B254034), qui exerce sous le nom FCB.ai ; les coordonnées complètes figurent dans les mentions légales.

ORIS est né sur le marché des courtiers d'Afrique australe, où WhatsApp est souvent le premier canal entre un courtier et ses clients. L'Europe francophone et anglophone est le second marché.

Pour qui nous écrivons

Pour les dirigeants, gestionnaires et responsables conformité de cabinets de courtage et d'intermédiaires d'assurance : en France, en Belgique, au Luxembourg et en Suisse ; en Afrique francophone (zone CIMA, Maroc, Tunisie, Algérie, RDC, Madagascar) ; en Afrique anglophone (Afrique du Sud, Namibie, Botswana, Kenya, Nigeria, Ghana…) ; au Royaume-Uni et en Irlande. Ce site ne s'adresse pas au particulier qui cherche une assurance : nous ne comparons pas de contrats et ne vendons pas d'assurance.

Ce que fait ORIS aujourd'hui

• Campagnes WhatsApp à partir de templates approuvés par Meta : relance d'échéance, revue de couverture, suivi de sinistre, satisfaction. Une « Quick Campaign » en trois étapes pour les envois simples.
• Clients et segments : import CSV, score de risque et score d'engagement par client, segments filtrés (risque, engagement, statut, consentement WhatsApp, ancienneté).
• Opportunités et risques : chaque réponse entrante est classée par l'IA (opportunité de vente, relance à faire, neutre, risque de départ) et alimente une vue unique des clients à relancer.
• Réponses assistées : l'IA propose des brouillons de réponse ; la réponse automatique n'est possible que sous règles fixées par le cabinet, avec passage à un humain en cas de sentiment négatif.
• Consentement : envois réservés aux clients qui ont accepté WhatsApp, désinscription par STOP (texte ou bouton), liens et QR codes d'inscription par support.
• Export CSV des clients, opportunités et performances de campagnes.

La connexion à WhatsApp passe par l'API officielle de Meta (WhatsApp Cloud API, inscription intégrée « Embedded Signup »).

Ce qu'ORIS ne fait pas

Pour éviter toute ambiguïté avant une démonstration : ORIS n'a pas d'intégration native avec les logiciels de gestion de courtage ni avec les extranets des compagnies (en standard, l'échange se fait par import et export CSV ; une connexion à vos outils existants se cadre selon le projet). Il ne gère ni paiement, ni signature électronique, ni émission de contrat, et n'envoie ni SMS ni email. L'interface est en anglais. Ces points peuvent évoluer ; la démonstration montre toujours l'état réel du produit.

Comment sont produits les contenus de ce site

Les guides du blog, les fiches pays, les cas d'usage, les modèles de messages, le glossaire et les comparatifs sont rédigés par l'équipe ORIS à partir des textes et des pages officielles citées en bas de chaque page (régulateurs, lois, documentation WhatsApp Business de Meta). Chaque page affiche sa date de publication et, le cas échéant, de mise à jour.

• Sources : chaque article et chaque comparatif liste ses références en fin de page ; les fiches pays renvoient au site officiel du régulateur et de l'autorité de protection des données. Nous citons les textes et les autorités, pas des études de marché invérifiables.
• Dates : la date de mise à jour ne change que lorsque le contenu de la page change, jamais à chaque mise en ligne du site.
• Comparatifs : ils sont publiés par l'éditeur d'ORIS ; chacun indique les cas où l'autre option est la bonne et ne contient ni prix, ni note, ni avis inventés.
• Indépendance : aucun contenu sponsorisé, aucun lien payant.

Ces contenus sont informatifs : ils ne remplacent ni un conseil juridique, ni la lecture des textes applicables dans votre pays, ni les consignes de votre régulateur. Une erreur ou une information dépassée ? Signalez-la via le formulaire de démonstration, nous corrigeons la page.

Nous contacter

Le plus simple est de réserver une démonstration : 15 minutes pour voir ORIS sur des cas proches des vôtres.